Kargo Politikası

Zeoza markası olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için çalışıyoruz. Kargo politikamız hakkında bilmeniz gerekenler aşağıda belirtilmiştir:

1. Kargo Ücretleri

Siparişlerinizin kargo ücretleri, toplam sipariş tutarınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
1 Ocak 2025 tarihine kadar olan tüm siparişleriniz ücretsiz kargo olarak gönderilir
2. Kargo Süreleri

Siparişleriniz, en geç 1 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.
Kargo şirketinin teslimat süreleri, bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 1-2 iş günüdür.
3. Kargo Şirketleri

Siparişlerinizi, Aras Kargo, PTT Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo ile göndermekteyiz.
4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, SMS yoluyla size takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
5. Hasarlı veya Kaybolan Kargolar

Kargonuzun teslimatı sırasında herhangi bir hasar görmesi durumunda, lütfen kargo görevlisiyle birlikte durumu tutanak altına alarak bize bildirin.
Kaybolan kargolar için, siparişin kargoya verilmesinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.
6. İletişim

Kargo ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: zeozadestek@gmail.com